Demo Chatbot CONOU

Istruzioni per l'interazione con l'assistente virtuale chatbot:

1. Aprire la chat in basso a destra per iniziare la conversazione.
2. Selezionare il tipo di utente (privato, attività o comune) che si interfaccia al chatbot ed esporre la propria domanda.
3. Premere il pulsante "<" in alto a sinistra della chat per chiudere la conversazione in corso, ed aprirne una nuova premendo il pulsante "Avvia una nuova conversazione" in basso.
4. Nel caso in cui il sistema non sia in grado di stabilire con precisione l'intento dell'utente, viene mostrata una serie di opzioni a pulsanti tra cui scegliere.
   Questa funzionalità (detta "disambiguazione") ha lo scopo di accertarsi che il sistema non fraintenda le domande dell'utente e si presenterà con frequenza minore mano a mano che il sistema viene addestrato.
5. E' possibile richiedere il trasferimento della conversazione verso un operatore umano scrivendo ad esempio: "Voglio parlare con un operatore", o in alternativa, premendo il pulsante "nessuna delle altre" visualizzato dal sistema nel caso la domanda non gli risulti chiara (disambiguazione).
6. Una conversazione termina quando l'utente dichiara di non avere più domande, scrivendo una frase come: "Non ho più bisogno", "arrivederci", etc.
   Inoltre, una conversazione viene terminata automaticamente dal sistema dopo 5 minuti di inattività.
7. Tutte le conversazioni intrattenute col chatbot vengono salvate e saranno utilizzate al fine di addestrare e migliorare il comportamento dell'assistente virtuale.